Cтать сервисным партнером

Требования к организациям-кандидатам на авторизацию в качестве Сервисного Центра по гарантийному и послегарантийному обслуживанию продукции BIASI

В качестве наших сервис-партнеров мы рассматриваем организации соответствующие следующим критериям:

  1. Наличие опыта работы по обслуживанию импортной газовой техники (опыт обслуживания продукции BIASI приветствуется)
  2. Наличие аварийно-диспетчерской службы СЦ
  3. Наличие приборной и инструментальной базы
  4. Наличие исправного транспорта для выезда и ремонта оборудования к месту установки
  5. Наличие склада запасных  частей
  6. Время выполнения заявки от момента поступления, до устранения причины обращения не должно превышать 24 часа
  7. Наличие надежно работающих электронной почты и телефонной связи
  8. Наличие аттестационных документов подтверждающих квалификацию персонала на проведение работ на бытовом и/или промышленном газовом оборудовании


Требования к авторизованным сервисным центрам (АСЦ) BIASI процессе работы

  1. Оперативное и качественное гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования BIASI в не зависимости от того, какая организация осуществила его продажу, а также по прямому требованию Представительства BIASI S.p.A
  2. Поддержание необходимого склада оригинальных запасных частей для осуществления гарантийных обязательств и послегарантийного обслуживания и их учет
  3. Своевременное предоставление отчетности в установленной форме для осуществления оплаты выполненных работ
  4. Периодическое обучение и аттестация сотрудников АСЦ  в Представительстве BIASI S.p.A


Недопустимые нарушения обязательств АСЦ BIASI

  • Отказ в выезде к потребителю и устранения неисправности
  • Систематическое частичное или полное отсутствие оригинальных запчастей
  • Взимание денег с потребителя за работы, выезд, запчасти в гарантийном случае
  • Продвижение и рекламирование потребителю других торговых марок, непочтительные отзывы о торговой марки BIASI в процессе обслуживания оборудования 

По вопросам получения статуса авторизованного сервис центра обращайтесь к нашему официальному партнеру в РФ - ГК «Русклимат» | www.rusklimat.ru | +7 495 777–19–77

Прочитано 5221 раз Последнее изменение Вторник, 31 Декабрь 2013 12:33
Другие материалы в этой категории: « Техническая информация
Наверх